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La fiabilité de l’information en ligne n’est pas perçue comme un enjeu majeur, l’accès à Internet restant la principale difficulté.
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Les sources d’informations fiables et gratuites sont peu connues.
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Plusieurs types d’intermédiaires (médecins-chefs, jeunes médecins, documentalistes / bibliothécaires, animateurs de cybercafé, parents, etc.) jouent un rôle prépondérant dans l’accès à l’information médicale en ligne.
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Ces intermédiaires régissent l’accès à une grande partie des ordinateurs connectés et à l’information médicale en ligne fiable et gratuite des professionnels de la santé.
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Il existe une importante différence entre la pratique des médecins essentiellement tournée vers la recherche médicale et membre de réseaux internationaux et celle des praticiens dont l’accès à l’information en ligne est limité, aussi bien en termes de connexion que de contenus.
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Les sites Internet africains sont peu consultés par les professionnels de la santé. Ils expriment un sentiment de méfiance vis-à-vis de l’information produite localement et privilégient les sites du Nord.
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Il est plus difficile pour les femmes, tout statut professionnel confondu, d’accéder à l’information en ligne.
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Les médecins spécialistes accèdent aux informations en lignes les plus spécialisées et les plus fiables. Ils disposent de la formation initiale la plus longue et de nombreuses possibilités de poursuivre leur formation, lors des colloques et de séminaires, organisées au Mali ou à l’étranger et par le biais des revues médicales.
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La hiérarchie, qui structure le système de santé au Mali, influence la manière dont le média Internet est employé, tant d’un point de vue quantitatif que qualitatif.
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La langue reste une barrière importante, l’essentiel de l’information disponible étant en anglais.